Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle über unsere Website (https://www.fyvel.io/) zwischen uns, der

Fyvel Technologies GmbH Holzmarktstraße 68 10179 Berlin Geschäftsführer: Lukas Künzel
Eintragung im Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
Registernummer: HRB 287878 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE464157278
Telefon: 040 / 248 250 72
E-Mail: [email protected]

(nachfolgend "Anbieter" genannt)

und Ihnen als unseren Kunden geschlossenen Verträge.

1.2. Gegenstand der Verträge im Sinne der Ziffer 1.1. ist die entgeltliche und zeitlich auf die Dauer des Vertrags begrenzte Gewährung der Nutzung der Software Fyvel (nachfolgend „Software“ genannt) im Unternehmen des Kunden über das Internet sowie die Bereitstellung von Speicherplatz auf den Servern des Anbieters.

2. Leistungen des Anbieters; Software und Speicherplatz

2.1. Der Anbieter gewährt dem Kunden die Nutzung der jeweils aktuellsten Version der Software für die vereinbarte Anzahl an berechtigen Nutzern über das Internet mittels Zugriff durch einen Browser.

2.2. Der Anbieter gewährleistet die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der Software während der Dauer des Vertragsverhältnisses und wird diese in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand erhalten. Der Funktionsumfang der Software sowie die Einsatzbedingungen ergeben sich aus der Anlage zu diesem Vertrag.

2.3. Der Kunde kann nach Bedarf die Anzahl der berechtigen Nutzer der Software nach den in der Anlage genannten Konditionen erhöhen oder reduzieren. Der Anbieter wird dem Kunden nach Vertragsschluss unverzüglich in elektronischer Form Zugangsdaten für die entsprechende Anzahl an berechtigen Nutzern übermitteln.

2.4. Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsschluss in elektronischer Form eine Benutzerdokumentation. Die Benutzerdokumentation ist zudem während der Nutzung der Software jederzeit einsehbar und kann in einem gängigen Format heruntergeladen werden.

2.5. Der Anbieter kann, ohne hierzu verpflichtet zu sein, die Software jederzeit aktualisieren oder weiterentwickeln und insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der IT-Sicherheit anpassen. Der Anbieter wird dabei die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen und den Kunden rechtzeitig über notwendige Updates informieren. Im Falle einer wesentlichen Beeinträchtigung der berechtigten Interessen des Kunden steht diesem ein Sonderkündigungsrecht zu.

2.6. Eine Anpassung auf die individuellen Bedürfnisse oder die IT-Umgebung des Kunden schuldet der Anbieter nicht.

2.7. Der Anbieter wird die Software regelmäßig warten und den Kunden über etwaige hiermit verbundene Einschränkungen rechtzeitig informieren. Die Wartung wird regelmäßig außerhalb der üblichen Geschäftszeiten des Kunden durchgeführt, es sei denn, aufgrund zwingender Gründe muss eine Wartung zu einer anderen Zeit vorgenommen werden.

2.8. Der Anbieter wird dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen zum Schutz der Daten vornehmen. Den Anbieter treffen jedoch keine Verwahrungs- oder Obhutspflichten hinsichtlich der Daten. Für eine ausreichende Sicherung der Daten ist der Kunde verantwortlich.

2.9. Der Kunde bleibt Inhaber der auf den Servern des Anbieters abgelegten Daten und kann diese jederzeit herausverlangen.

3. Nutzungsumfang und -rechte

3.1. Eine physische Überlassung der Software an den Kunden erfolgt nicht.

3.2. Der Kunde erhält an der jeweils aktuellsten Version der Software für die vertraglich festgelegte Anzahl an Nutzern einfache, d. h. nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich auf die Dauer des Vertrags beschränkte Rechte, die Software mittels Zugriff über einen Browser nach Maßgabe der vertraglichen Regelungen zu nutzen.

3.3. Der Kunde darf die Software nur im Rahmen seiner eigenen geschäftlichen Tätigkeit durch eigenes Personal nutzen. Eine weitergehende Nutzung der Software durch den Kunden ist nicht gestattet.

4. Vertragsschluss und Registrierungsprozess

4.1. Die Präsentation von Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Angeboten durch den Anbieter stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

4.2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden schriftlich oder durch Ausführung der Leistung annimmt.

4.3. Zur Wahrnehmung der gebuchten vertraglichen Leistungen, benötigt der Kunde ein Kundenkonto, was er auf der Website registrieren kann. Hierzu ist die Vergabe es eines Passworts sowie die Angabe folgender Informationen erforderlich: „Vor- und Nachname“, „Firmenname“, „Straße und Hausnummer“, „Stadt“, „Postleitzahl“, „E-Mailadresse“ und „Unternehmensgröße“. Darüber hinaus hat der Kunde hier die Möglichkeit, kostenpflichtig ein gesondertes Onboarding für die Software zu buchen.

4.4. Bestätigt der Kunde seine Angaben durch Aktivierung der Schaltfläche „Jetzt Account erstellen und loslegen“, trägt er dem Anbieter hierdurch die Schließung einer Vertragsbeziehung gerichtet auf einen kostenlosen Probezugang gemäß Ziffer 6. an. Vor Abschicken der Bestätigung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.

4.5. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und ist über unsere Website in seiner aktuellen Fassung jederzeit einsehbar.

4.6. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

5. Vertragslaufzeit und Beendigung

5.1. Ein Vertrag über die Nutzung der Software kommt nach Maßgabe der Ziffern 4.1. und 4.2. zustande.

5.2. Die Vertragslaufzeit beginnt mit Ablauf der Testphase gemäß Ziffer 6.3.

5.3. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.

5.4. Im Falle der Erhöhung der Vergütung nach Ziffer 7.5. ist der Kunde berechtigt, den Vertrag innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Ankündigung der Erhöhung mit Wirkung zum Termin des Inkrafttretens der Preiserhöhung schriftlich oder in Textform zu kündigen. Kündigt der Kunde nicht oder nicht fristgemäß, so wird der Vertrag unter Geltung der erhöhten Vergütung fortgesetzt. Sonstige Kündigungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

5.5. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5.6. Die Kündigung bedarf der Textform. Eine Löschung des Kontos, die über die Einstellungen jederzeit möglich ist, gilt in diesem Fall auch als Kündigung.

5.7. Der Anbieter wird dem Kunden auf eigene Kosten nach Beendigung des Vertrags angemessen bei der Rückübertragung oder Sicherung der Daten unterstützen.

5.8. Der Anbieter wird sämtliche auf seinen Servern verbleibenden Daten des Kunden 30 Tage nach Beendigung des Vertragsverhältnisses unwiederherstellbar löschen. Ein Zurückbehaltungsrecht oder Pfandrechte an den Daten zugunsten des Anbieters bestehen nicht.

6. Kostenloser Probezugang

6.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die vom Anbieter gebotenen Leistungen während einer Testphase vollständig und vergütungsfrei zu testen. Sofern nichts Abweichendes vereinbart worden ist, ist der Probezugang 2 Monate gültig.

6.2. Will der Kunde die Leistungen nicht länger nutzen, kann er das Vertragsverhältnis innerhalb der Testphase gemäß Ziffer 5.6. kündigen.

6.3. Die Testphase endet mit Ablauf des Probezugangs oder durch Kündigung.

7. Vergütungs- und Zahlungsbedingungen

7.1. Die vom Kunden für die Nutzung der Dienste zu leistende Entgelt wird im Rahmen der Buchung über die Website festgelegt. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7.2. Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis spätestens binnen zwei (2) Wochen ab Zugang der Rechnung zu bezahlen, indem er den jeweiligen Betrag auf das in der Rechnung angegebene Konto überweist. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich.

7.3. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Forderungen des Anbieters aufzurechnen, es sei denn, seine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber Forderungen des Anbieters auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend macht.

7.4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

7.5. Der Anbieter ist berechtigt, das Entgelt für die Nutzung der Software in einem angemessenen Umfang zu erhöhen. Die Erhöhung der Vergütung ist nur zulässig, soweit sie sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten angekündigt wird. In der Ankündigung informiert der Anbieter den Kunden schriftlich oder in Textform über die Kostenerhöhung, die Erhöhung der Vergütung und den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens, sowie über das Sonderkündigungsrecht des Kunden gemäß Ziffer 5.4., die Kündigungsfrist und die Folgen einer nicht fristgerecht erklärten Kündigung.

7.6. Vom Anbieter nach Ziffer 9.7. verwirkte Vertragsstrafen werden automatisch monatlich mit dem zu zahlenden Entgelt verrechnet.

7.7. Das monatlich zu zahlende Entgelt wird bei Änderungen in der Anzahl der Nutzer oder des Speicherplatzvolumens gemäß den Konditionen in der Anlage angepasst.

8. Support

Der Anbieter richtet für Anfragen des Kunden zu Funktionen der Software einen Support-Service ein. Anfragen können über die auf der Website des Anbieters angegebene Support-Hotline zu den dort angegebenen Zeiten oder per E-Mail gestellt werden. Die Anfragen werden grundsätzlich in zeitlicher Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

9. Service Levels und Störungsbehebung

9.1. Der Anbieter gewährt eine Gesamtverfügbarkeit der Leistungen von mindestens 99,5% im Monat am Übergabepunkt. Der Übergabepunkt ist der Routerausgang des Rechenzentrums des Anbieters.

9.2. Als Verfügbarkeit gilt die Möglichkeit des Kunden, sämtliche Hauptfunktionen der Software zu nutzen. Wartungszeiten sowie Zeiten der Störung unter Einhaltung der Behebungszeit gelten als Zeiten der Verfügbarkeit der Software. Zeiten unerheblicher Störungen bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit außer Betracht. Für den Nachweis der Verfügbarkeit sind die Messinstrumente des Anbieters im Rechenzentrum maßgeblich.

9.3. Der Kunde hat Störungen unverzüglich an die im Anhang 1 genannten Kontaktdaten zu melden. Eine Störungsmeldung und -behebung ist Montag bis Freitag (ausgenommen bundesweite Feiertage) zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr gewährleistet (Servicezeiten).

9.4. Schwerwiegende Störungen (die Nutzung der Software insgesamt oder eine Hauptfunktion der Software ist nicht möglich) wird der Anbieter auch außerhalb der Servicezeiten spätestens binnen 2 Stunden ab Eingang der Meldung der Störung – sofern die Meldung innerhalb der Servicezeiten erfolgt – beheben (Behebungszeit). Sofern absehbar ist, dass eine Behebung der Störung nicht innerhalb dieser Zeitspanne möglich ist, wird er dem Kunde hierüber unverzüglich informieren und die voraussichtliche Überschreitung der Zeitspanne mitteilen.

9.5. Sonstige erhebliche Störungen (Haupt- oder Nebenfunktionen der Software sind gestört, können aber genutzt werden; oder andere nicht nur unerhebliche Störungen) werden spätestens binnen 12 Stunden innerhalb der Servicezeiten behoben (Behebungszeit).

9.6. Die Beseitigung von unerheblichen Störungen liegt im Ermessen des Anbieters.

9.7. Für jede vollendete Stunde der Unterschreitung der monatlichen Verfügbarkeit der Leistungen verwirkt der Anbieter eine Vertragsstrafe in Höhe des Anteils des monatlichen Entgelts nach Ziffer 7.1, welcher dem Anteil der tatsächlichen Unterschreitung der monatlichen Verfügbarkeit entspricht.

9.8. Etwaige sonstige gesetzliche Ansprüche des Kunden gegen den Anbieter bleiben unberührt.

10. Pflichten des Kunden

10.1. Der Kunde hat die ihm übermittelten Zugangsdaten dem Stand der Technik entsprechend vor Zugriffen Dritter zu schützen und zu verwahren. Der Kunde wird dafür sorgen, dass eine Nutzung nur im vertraglich vereinbarten Umfang geschieht. Ein unberechtigter Zugriff ist dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

10.2. Der Kunde ist verpflichtet, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine Daten abzulegen, deren Nutzung gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstößt.

10.3. Der Kunde wird die Daten vor deren Ablage oder Nutzung in der Software auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten prüfen und hierfür dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen (z.B. Virenschutzprogramme) einsetzen.

10.4. Der Kunde hat in eigener Verantwortung regelmäßig angemessene Datensicherungen vorzunehmen.

11. Gewährleistung

11.1. Hinsichtlich der Gewährung der Nutzung der Software sowie der Zurverfügungstellung von Speicherplatzes gelten die Gewährleistungsvorschriften des Mietrechts (§§ 535 ff. BGB).

11.2. Der Kunde hat dem Anbieter jegliche Mängel unverzüglich anzuzeigen.

11.3. Die Gewährleistung für nur unerhebliche Minderungen der Tauglichkeit der Leistung wird ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung gem. § 536a Abs. 1 BGB für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorlagen, ist ausgeschlossen.

12. Haftung

12.1. Die Parteien haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12.2. Unbeschadet der Fälle unbeschränkter Haftung gemäß Ziffer 12.1. haften die Parteien einander bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf, allerdings beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen schriftlich von einer Partei übernommener Garantien.

12.4. Diese Ziffer 12. gilt auch zu Gunsten von Mitarbeitern, Vertretern und Organen der Parteien.

13. Rechtsmängel und Freistellung

13.1. Der Anbieter gewährleistet, dass die Software keine Rechte Dritter verletzt. Der Anbieter wird dem Kunden von allen Ansprüchen Dritter wegen von ihm zu vertretender Schutzrechtsverletzungen im Zusammenhang mit der vertragsgemäßen Nutzung der Software auf erstes Anfordern hin freistellen sowie die Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung ersetzen. Der Kunde wird den Anbieter unverzüglich über Ansprüche von Dritten, die diese aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der Software gegen ihn geltend machen, informieren und ihm sämtliche erforderlichen Vollmachten erteilen und Befugnisse einräumen, um die Ansprüche zu verteidigen.

13.2. Der Kunde sichert zu, dass die auf den Servern des Anbieters abgelegten Inhalte und Daten sowie dessen Nutzung und Bereitstellung durch den Anbieter, nicht gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen. Der Kunde wird den Anbieter von Ansprüchen, die Dritte aufgrund eines Verstoßes gegen diese Ziffer geltend machen, auf erstes Anfordern freistellen.

14. Datenschutz und Geheimhaltung

14.1. Die Parteien werden die für sie jeweils geltenden anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.

14.2. Da der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden hat, werden die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen und diesem Vertrag als Anlage beifügen. Der Anbieter wird die entsprechenden personenbezogenen Daten allein nach den dort festgehaltenen Bestimmungen und nach den Weisungen des Kunden verarbeiten.

14.3. Der Anbieter verpflichtet sich, über alle vertraulichen Informationen (einschließlich Geschäftsgeheimnissen), die er im Zusammenhang mit diesem Vertrag und dessen Durchführung erfährt, Stillschweigen zu bewahren und diese nicht gegenüber Dritten offenzulegen, weiterzugeben oder auf sonstige Art zu verwenden. Vertrauliche Informationen sind dabei solche, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt, unabhängig davon, ob sie in schriftlicher, elektronischer, verkörperter oder mündlicher Form mitgeteilt worden sind. Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht, soweit der Anbieter gesetzlich oder aufgrund bestands- bzw. rechtskräftiger Behörden- oder Gerichtsentscheidung zur Offenlegung der vertraulichen Information verpflichtet ist. Der Anbieter verpflichtet sich, mit allen Mitarbeitern und Subunternehmern eine den vorstehenden Absatz inhaltgleiche Regelung zu vereinbaren.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Sollten einzelne Regelungen dieses Vertrags unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die Parteien werden solche Regelungen durch wirksame und durchführbare Regelungen ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie dem Willen der Parteien bei Vertragsschluss möglichst gleichkommen. Entsprechendes gilt im Falle einer Vertragslücke.

15.2. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Änderungen dieses Vertrags und seiner Anlagen bedürfen der Schriftform.

15.3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht).

15.4. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich seiner Wirksamkeit ist Berlin.

Anlage: Funktionsumfang und Einsatzbedingungen der Software

Fyvel ist ein webbasiertes Cloud-SaaS-Produkt zur betriebswirtschaftlichen Verarbeitung und Auswertung von Buchhaltungsdaten mit Schwerpunkt auf DATEV-Importen. Die Bereitstellung der Software erfolgt über eine Web-Oberfläche - eine lokale Installation ist nicht möglich. Nutzer greifen über Benutzerkonten, die unter Eingabe einer gültigen E-Mailadresse und eines Passworts auf der Website des Anbieters registriert werden müssen, auf die Software zu. Für die Nutzung ist eine aktive Internetverbindung sowie ein aktueller, moderner Webbrowser erforderlich. Die Anzahl der berechtigten Nutzer und das verfügbare Speicherplatzvolumen ist Gegenstand individueller Absprachen zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Nutzer können Buchhaltungsdaten im CSV-Format (primär per Drag-&-Drop bzw. über eine "DATEV Unternehmen online"-Schnittstelle) in die Web-Oberfläche einspielen. Möglich ist auch der Datenimport über weitere Quellen, wie z.B. API-Schnittstellen. Nach dem Hochladen übernimmt das System eine automatisierte Datenaufbereitung: Dubletten werden entfernt, Formate vereinheitlicht und fehlende Felder soweit möglich ergänzt. Ziel ist die Herstellung einer einheitlich strukturierten und geprüften Datenbasis, die als Grundlage für alle nachgelagerten Auswertungen dient. Optional können hierzu ergänzende Informationen wie Kontenbeschriftungen, Kostenstellen oder Debitoren/Kreditoren vorgegeben werden. Die Korrektheit und Vollständigkeit der Reports hängt von der Qualität und Struktur der gelieferten Daten ab. Fehlerhafte oder unsauber vorbereitete Exporte können zu fehlerhaften Auswertungen führen - hierfür trägt der Kunde die Verantwortung. Fyvel ermöglicht die Erstellung und Verwaltung einer individuellen Reportingstruktur. Im Bereich "Kontenstamm" werden alle importierten Sachkonten verwaltet. Kontonummern basieren auf der DATEV-Logik. Kontenbezeichnungen werden aus DATEV übernommen und können bei Bedarf manuell korrigiert werden. Die Struktur setzt sich aus frei definierbaren Zeilen zusammen, denen beliebige Konten und Kategorien zugeordnet werden können. Nichtzugeordnete Konten werden als solche markiert, um sicherzustellen, dass alle Buchungen in die Struktur einfließen. Zeilen der Reportingstruktur lassen sich flexibel anpassen. Die Löschung einer Zeile ist nur möglich, wenn keine Konten oder Kategorien mehr zugeordnet sind. Kategorien bilden eine zusätzliche Analyseebene neben Konten und Reportingstruktur. Jede Kategorie verfügt über einen Namen, eine zugewiesene Reportingzeile, optional eine Beschreibung und eine optionale Kostenstellen-Zuordnung. Nutzer können importierte Buchungszeilen einzelnen Kategorien zuordnen. Ein integriertes Filtersystem (Freitextsuche, Filter nach zugeordneten/nicht zugeordneten Buchungen, Filter nach überwachten/nicht überwachten Konten, gezielte Suche nach Kategorien) erleichtert das Auffinden relevanter Buchungen. Bereits zugeordnete Buchungen können jederzeit einzeln (z. B. über ein Dropdown in der Buchungszeile) oder per Bulk-Änderung erneut angepasst werden. Einzelbuchungen werden aufbereitet und können mit zusätzlichen Informationen angereichert werden (z. B. Kommentare, Kategorisierungen), um eine bessere Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Beim Zuordnen von Buchungen unterstützt Fyvel mit intelligenten Vorschlägen zur Beschleunigung wiederkehrender Zuordnungen. Unstimmigkeiten oder vermutete Fehlbuchungen können direkt innerhalb der Plattform korrigiert werden, ohne dass für jeden Fall neue DATEV-Auswertungen oder Rücksprachen mit dem Steuerberater notwendig sind. Auf Basis der verarbeiteten Buchhaltungsdaten generiert die Software automatisiert Reports nach der definierten Reportingstruktur (z. B. Monatsabschluss, Investoren-Reporting, Kostenanalysen). Reports können auf Knopfdruck erzeugt und über die Web-Oberfläche abgerufen werden. Die Ergebnisse stehen zum Download/Export bereit (insbesondere Excel- oder Google-Sheets-geeignete Formate). Eine Template-Bibliothek enthält erprobte Vorlagen (z. B. Forecast-Vergleiche, Budget-vs-Ist-Analysen), die als Standardvorlagen oder Ausgangspunkt für individuelle Reportings dienen. Der Anbieter führt regelmäßige Pflege- und Sicherheitsupdates sowie Funktionsweiterentwicklungen durch. Diese erfolgen in der Regel ohne gesonderte Zustimmung des Kunden. Größere Änderungen, welche die Bedienung oder Schnittstellen wesentlich betreffen, werden dem Kunden rechtzeitig angekündigt. Funktionseinschränkungen oder -entfernungen werden dem Kunden rechtzeitig angekündigt und werden die vertraglich vereinbarten Kernfunktionen nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen.

Weiterführende Informationen und eine Darstellung der Systemabläufe im Einzelnen (z.B. DATEV-Download und Reportingstruktur) finden Sie unter https://docs.fyvel.io.